Penjual yang membuka toko di marketplace sering merasa nama tokonya otomatis aman karena sudah "terdaftar" di sistem platform. Padahal pendaftaran nama toko di marketplace hanyalah identitas akun dalam sistem internal platform tersebut, sama sekali bukan pendaftaran merek yang punya kekuatan hukum di luar platform itu.
Nama Toko di Marketplace Bukan Pendaftaran Merek
Membuat toko dengan nama tertentu di satu platform marketplace tidak memberi hak eksklusif atas nama itu, bahkan di platform yang sama sekalipun — penjual lain secara teknis bisa membuka toko dengan nama serupa di marketplace berbeda tanpa melanggar apa pun secara hukum, selama belum ada pendaftaran merek resmi. Ketika sengketa nama toko terjadi antar penjual, dasar hukum yang dipakai bukan siapa yang lebih dulu memakai nama di platform, melainkan siapa yang lebih dulu mendaftarkan merek di DJKI. Pembahasan lebih rinci soal sengketa ini ada di panduan perlindungan merek nama toko marketplace.
Hak Cipta atas Foto Produk yang Diambil Sendiri
Foto produk yang difoto sendiri oleh penjual — bukan diambil dari situs produsen atau supplier — otomatis dilindungi hak cipta sejak dibuat. Masalahnya, banyak penjual reseller memakai kembali foto dari supplier atau bahkan dari toko kompetitor tanpa izin, yang secara hukum berpotensi pelanggaran hak cipta meski produk yang dijual memang barang asli dan sah. Penjual yang justru foto produknya dipakai ulang oleh toko lain tanpa izin punya dasar hukum untuk mengajukan takedown lewat mekanisme pelaporan pelanggaran HKI internal platform.
Deskripsi Produk dan Konten Toko yang Disalin
Deskripsi produk yang ditulis dengan gaya dan detail orisinal — bukan sekadar spesifikasi teknis standar — juga dilindungi hak cipta sebagai karya tulis. Praktik menyalin persis deskripsi dari toko lain yang sudah lebih established, yang cukup umum terjadi di kalangan reseller pemula, secara teknis melanggar hak cipta meski jarang ditindaklanjuti secara hukum karena nilai kerugiannya kecil per kasus. Yang lebih sering berujung sengketa serius adalah penyalinan tata letak dan branding visual etalase toko secara keseluruhan.
Merek di Berbagai Platform Digital Sekaligus
Toko yang berjualan di banyak platform sekaligus — marketplace, media sosial, situs sendiri — perlu strategi merek yang konsisten di semua kanal, karena pemalsuan dan peniruan biasanya menyasar platform dengan pengawasan paling longgar dulu sebelum merambah ke platform utama. Strategi melawan pemalsuan lintas platform ini dibahas lebih dalam di panduan perlindungan merek di platform digital.
Mekanisme Takedown dan Pelaporan di Platform
Sebagian besar marketplace besar punya sistem pelaporan pelanggaran HKI internal yang memungkinkan pemilik merek atau hak cipta mengajukan takedown terhadap listing yang melanggar tanpa harus melalui jalur pengadilan terlebih dulu. Proses ini jauh lebih cepat dibanding somasi atau gugatan formal, tapi biasanya mensyaratkan bukti kepemilikan HKI yang jelas — sertifikat merek terdaftar jauh lebih kuat sebagai bukti dibanding sekadar klaim lisan bahwa produk tersebut "milik sendiri".
Produk Palsu yang Mengklaim Merek Terdaftar
Selain sengketa antar penjual reseller, marketplace juga menjadi jalur utama peredaran produk palsu yang mencantumkan merek terdaftar pihak lain tanpa izin sama sekali. Pemilik merek yang menemukan produk palsu mengatasnamakan mereknya di marketplace bisa mengajukan takedown lewat mekanisme internal platform sekaligus mempertimbangkan jalur pidana lewat laporan ke kepolisian jika skala peredarannya cukup besar. Memantau marketplace secara rutin untuk mendeteksi produk semacam ini jauh lebih murah dibanding menunggu sampai reputasi merek rusak akibat produk palsu berkualitas rendah yang beredar luas.
- Daftarkan merek toko di DJKI begitu penjualan mulai stabil, jangan menunggu sampai toko besar.
- Simpan bukti tanggal pengambilan foto produk asli sebagai antisipasi sengketa penyalinan.
- Gunakan sertifikat merek terdaftar sebagai bukti utama saat mengajukan takedown di platform.
- Pantau listing serupa secara berkala di platform lain, bukan hanya di platform utama tempat berjualan.